Enquanto muitas PMEs ainda enxergam o WhatsApp apenas como canal de atendimento, startups como a DigAí estão transformando o aplicativo numa máquina de recrutamento e recuperação de crédito — com o apoio da IA conversacional.
IA conversacional no WhatsApp: como a DigAí venceu o Web Summit
A DigAí, startup brasileira de apenas 1 ano e meio, superou mais de 1.400 concorrentes no Web Summit Rio 2025 e venceu a competição Pitch com sua solução de IA conversacional. O diferencial? Seus agentes de IA atuam direto no WhatsApp, automatizando dois dos maiores gargalos de qualquer negócio: recrutamento e negociação de dívidas.
A ferramenta entrevista candidatos em áudio, gera feedbacks automáticos e ainda conduz conversas inteligentes com inadimplentes para renegociar dívidas de maneira personalizada. Tudo via WhatsApp. A vitória rendeu destaque internacional e abriu espaço para captar até US$ 2 milhões em investimentos.
- Passo 1 – Use IA no WhatsApp para automatizar processos de alto impacto, como RH e cobrança.
- Passo 2 – Aposte em interações realistas e personalizadas via textos e áudios automatizados.
- Passo 3 – Implemente com parceiros que dominem IA conversacional para empresas brasileiras.
IA conversacional no WhatsApp: Por que isso funciona
Automatizar interações no WhatsApp com agentes de IA reduz drasticamente o CAC em áreas como RH e cobrança, dois setores que costumam sofrer com baixa produtividade e alto custo. Com respostas instantâneas, padronizadas e humanizadas, a IA acelera processos críticos e aumenta as taxas de conversão em contratações e renegociações.
O case da DigAí prova que IA + WhatsApp já deixou de ser “futuro” — é presente e hipercompetitivo. Aplicar essa mesma lógica no seu negócio, com as ferramentas certas, pode transformar canais tradicionais em geradores automáticos de resultado.
